Kundesamtalerbliver tilbeslutninger.

01Problemet

Kunderne sigerdet hele.Ingen når at lytte.

Et produktteam har 300 timers kundesamtaler om året. Under 5 % bliver brugt, når der skal besluttes.

Tolk · 02
En produktleder i et kundeopkald ved et bord i blåt dagslys
02Løsningen

Tolklytter med.

Hver samtale bliver til tre ting: hvad kunden sagde, hvad det betyder, og hvad I bør gøre nu.

Tolk · 03
03Sådan virker det

Lyt. Forstå. Beslut.

Trin 1

Lyt

Tolk kobler sig på møder og telefon. Opsat på ti minutter.

Trin 2

Forstå

AI finder ønsker, klager og mønstre på tværs af alle samtaler.

Trin 3

Beslut

Forslag lander i jeres backlog med kundens egne ord som kilde.

Tolk · 04
04Trækkraft
11
pilotkunder på seks måneder
9 af 11betaler i dag
2.400samtaler analyseret
48.000 kr.i månedlig omsætning
Tolk · 05
05Fra en pilotkunde
»Vi fandt årsagen til vores churn på to uger. Før tog det et helt kvartal.«
Hanne Berg, produktchef, Bølgen Software
Tolk · 06
06Markedet
14 mia. kr.Produktteams i Europa
2,1 mia. kr.Norden og DACH, vores første marked
120 mio. kr.Vores mål om fem år
Tolk · 07
07Forretningsmodel
2.400 kr.
pr. produktteam pr. måned
Årlig aftale 82 % bruttomargin 6 teams pr. kunde i snit
Tolk · 08
08Holdet

Vi har selv manglet Tolk.

Portræt af Sara Lindholm

Sara Lindholm

CEO. Ti år som produktchef i dansk SaaS.

Portræt af Jonas Holm

Jonas Holm

CTO. Otte år med tale og sprogmodeller.

Portræt af Amira Khalil

Amira Khalil

Design. Har bygget brugerresearch for 40 teams.

Tolk · 09
09Det beder vi om
8 mio. kr.
Seed. 18 måneder til 100 betalende kunder.
50 %Produkt og AI
30 %Salg i Norden
20 %Drift og sikkerhed
Tak.sara@tolk.dk
Tolk · 10
1 / 1